Tarehe ya kuanza kutumika: 19 Okt 2025
Kampuni: [Jina la kisheria la kampuni] ikifanya biashara kama Pahva (“Pahva”, “sisi”, “sisi/zetu”).
Mawasiliano: [support@pahva.com], [+255 …], [anwani].
Pahva ni jukwaa la teknolojia linalowaunganisha wateja na wauzaji huru (migahawa, maduka ya vyakula, famasia, maduka ya rejareja) na washirika wa uwasilishaji. Isipokuwa pale tunapotangaza vinginevyo, Pahva si muuzaji au mtengenezaji wa bidhaa. Tunatoa huduma za kuagiza, malipo na uratibu wa uwasilishaji, na tunaweza kuwa wakala mdogo wa kukusanya malipo kwa niaba ya wauzaji/waandishi wa uwasilishaji.
Kutumia app/tovuti, kufungua akaunti, kuweka oda au kuwa muuzaji/mtu wa uwasilishaji kunamaanisha umekubali Masharti haya na Sera ya Faragha, Sera ya Marejesho/Kufuta, na Sera ya Usafirishaji/Uwasilishaji. Usipokubaliana, tafadhali usitumie Pahva.
Lazima uwe na miaka 18+.
Linda taarifa zako za kuingia; unawajibika kwa matumizi ya akaunti yako.
Unakubali kupokea OTP na ujumbe wa huduma.
Huduma zinapatikana ndani ya Zoni zilizoamilishwa tu. Saa za uendeshaji na muda wa makadirio hutofautiana kulingana na trafiki, hali ya hewa, mahitaji au matukio ya ghafla.
Oda yako ni ombi kwa muuzaji; hukubaliwa pale muuzaji anapothibitisha kwenye mfumo.
Kipengee kisipopatikana, muuzaji anaweza kupendekeza mbadala au kufuta kipengee.
Oda za muda maalum hukubaliwa kulingana na upatikanaji.
Bei, ada za uwasilishaji/ufungashaji na ada za huduma zinaonekana kabla ya kukamilisha malipo.
Inaweza kutozwa ada ya oda ndogo au ada ya msongamano.
Malipo yanafanywa kupitia milango ya malipo au COD (ikikubaliwa).
Kwa malipo ya kidijitali, malipo kwa Pahva yanachukuliwa kuwa malipo kwa muuzaji kama wakala mdogo wa kukusanya.
Wauzaji wanawajibika kwa kodi za bidhaa wanazouza. Pahva inaweza kukokotoa/kukusanya/kurejesha kodi pale inapohitajika kisheria.
Unaweza kufuta kabla maandalizi/uwasilishaji kuanza bila gharama.
Iwapo maandalizi/uwasilishaji umeanza, ada au malipo ya sehemu yanaweza kutumika.
Marejesho hutawaliwa na Sera ya Marejesho/Kufuta na yanaweza kurudishwa kwenye njia ileile ya malipo au kwenye salio la mkoba.
Hatari ya bidhaa huhamishwa kwako wakati wa uwasilishaji; umiliki hutoka moja kwa moja kutoka kwa muuzaji kwenda kwako.
Kagua bidhaa wakati wa kupokea na ripoti kasoro ndani ya saa 24 kupitia app ukiweka picha.
Dawa za agizo la daktari zinahitaji preskripsheni halali iliyopakiwa na uthibitisho unaohitajika na famasia.
Hakuna uuzaji wa dawa zilizopigwa marufuku/kinasibu au bidhaa zisizoruhusiwa kisheria.
Ushauri ndani ya app si ushauri wa kitabibu. Wauzaji lazima watii sheria/miongozo husika ya Tanzania (mf. TMDA/ Wizara ya Afya).
Unathibitisha kifurushi hakina bidhaa zilizopigwa marufuku (silaha, vilipuzi, vimiminika vinavyowaka, dawa za kulevya, wanyama/wadudu hai, sampuli za kibinadamu, fedha taslimu, n.k.).
Taja uzito/ukubwa/thamani kwa usahihi na kifungashe vizuri; dereva anaweza kukataa kifurushi kisicho salama/kisichozingatia sheria.
Pahva haitawajibika kwa uharibifu/hasara kutokana na ufungashaji mbovu, tamko lisilo sahihi au maudhui yaliyokatazwa.
Orodhesha taarifa sahihi, zingatia usalama wa vyakula/bidhaa na sheria za watumiaji, heshimu oda zilizokubaliwa, toa onyo la viambato vinavyoweza kusababisha mzio, na toa risiti za kodi inapohitajika. Hakuna bidhaa bandia/haramu.
Ni wakandarasi huru. Lazima wawe na leseni/kitambulisho halali, watii sheria za barabarani na usalama, na wahifadhi siri. Miongozo ya njia inaweza kutolewa lakini si lazima ifuatwe.
Misimbo ya ofa na pointi ni ya muda na inaweza kubadilika. Salio/pointi halina riba, si fedha halali, linaweza kuisha muda, na halihamishiki isiporuhusiwa ndani ya app.
Tuma maoni ya haki na halali. Tunaweza kuondoa maudhui ya matusi, ya uongo, yanayokiuka faragha au haki za wengine.
Maudhui, alama za biashara na programu ni mali ya Pahva au watoa leseni. Unapata leseni binafsi isiyohamishika ya kutumia huduma.
Milango ya malipo, ramani na mawasiliano hutolewa na wahusika wengine; hatuwajibiki kwa hitilafu zao.
Kwa kadiri inavyoruhusiwa kisheria, Pahva haitawajibika kwa:
kasoro/ubora wa bidhaa za muuzaji;
ucheleweshaji kutokana na trafiki/hali ya hewa/mazingira ya ghafla;
hasara ya moja kwa moja isiyo ya lazima au adhabu.
Uwajibikaji wetu jumla hautazidi kiasi ulichochajiwa kwa oda husika.
Unakubali kufidia na kuilinda Pahva dhidi ya madai yanayotokana na matumizi mabaya, uvunjaji wa Masharti haya au ukiukaji wa sheria/haki za wengine.
Tunaendesha data yako kulingana na Sera ya Faragha. Unakubali kupokea OTP, taarifa za oda na ujumbe wa msaada.
Masharti haya yanatawaliwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania na migogoro itasikilizwa na mahakama za Tanzania. Tafadhali tumia msaada ndani ya app kwanza.
Tunaweza kusasisha masharti haya wakati wowote. Mabadiliko yanatangazwa ndani ya app/tovuti. Kuendelea kutumia huduma ni kukubali masharti mapya.
Wasiliana nasi kupitia [support@pahva.com] au [+255 …].
Saa za huduma: Jumatatu–Jumapili 08:00–22:00 EAT (isipobainishwa vinginevyo ndani ya app).
